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霍山縣2020年7月份用電安裝維修情況

瀏覽次數: 發表時間:2020-08-04 10:27  信息來源:霍山縣供電公司字體:[  ]

一、轉派故障工單情況

本月共受理95598故障報修工單79張,環比(65張)增加了14張,增長21.54%。其中高壓故障故障9張,低壓故障42張,客戶內部故障19張,非電力故障9張。故障報修接單分理及時率100%,故障報修到達現場及時率100%,平均故障處理時長小時。

二、本地故障報修受理情況

  本地服務電話共受理各類業務693件。其中生產類生產類625件、營銷類68件。本期客戶來電業務量環比(606)件增加87件,增長14.36%。

三、停送電信息管理方面

本期共執行生產類停電信息237條,環比增加55條。其中計劃停電11條,臨時停電0條,故障停電226條。停送電信息報送及時率100%,合格率100%,停電信息通知率100%,停送電信息推送237條,共通知到戶130541戶。

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